Sztuczna inteligencja w praktyce leasingowej
Warsztat rozpoczęli Krzysztof Goworek, CEO TUATARA, oraz Monika Constant, prezeska ZPL, którzy w swoich wystąpieniach podkreślili znaczenie nowoczesnych technologii i ich roli w podnoszeniu efektywności firm leasingowych. Z kolei kluczowe sesje warsztatowe poprowadzili eksperci TUATARA: Marcin Majka, Product Owner platformy Fintin, Patryk Kozłowski, Product Manager Actionbot. 
Podczas warsztatów uczestnicy mieli okazję nie tylko wysłuchać prezentacji na temat kluczowych trendów i technologii AI, ale również pracować nad rzeczywistymi przykładami zastosowania technologii AI w konkretnych etapach procesu. Uczestnicy warsztatu zostali podzieleni na cztery grupy, z których każda wybrała jeden proces leasingowy do zmapowania w wersji „AS-IS” (stan obecny). Grupy skupiły się na procesach takich jak: mandaty, reklamacje, ofertowanie oraz uruchomienie umowy. Następnie analizowali, na których etapach można zastosować AI, aby przyspieszyć działania, wyeliminować błędy lub poprawić doświadczenie klienta. Była to analiza w wersji „CAN-BE”, czyli możliwego stanu po wdrożeniu AI.
Teoria i Praktyka AI dla leasingu
Druga część miała bardziej wykładowy charakter. Patryk Kozłowski, jeden z naszych prelegentów, opowiedział uczestnikom o tym, w jaki sposób AI zmienia rynek i jak ważna jest to transformacja. Omówił jakie korzyści i szanse jakie niesie zastosowanie AI w firmie, między innymi na:
- obniżeniu wydatków,
- szybszej obsłudze i wymianie danych,
- zwinności podejmowania decyzji.
Dodatkowo zaprezentował kluczowe technologie dostępne na rynku AI oraz wyjaśnił różnice między tradycyjną sztuczną inteligencją a jej generatywnymi rozwiązaniami.
Patryk przedstawił także praktyczne wskazówki, m.in. jak ocenić stopień dojrzałości firmy do wdrożenia AI oraz zaproponował checklistę wspierającą ten proces. Zajął się również obawami pracowników związanymi z automatyzacją, pokazując, jak odpowiedzialnie podejść do implementacji sztucznej inteligencji, aby wzbogacała procesy bez wywoływania strachu. 
Jednym z kluczowych przesłań było podkreślenie, że AI to nie tylko algorytmy, ale też ludzie, którzy z nią współpracują. Ważne jest, aby technologie i pracownicy działali razem, uzupełniając się, a nie zastępując.
Wspólny sukces TUATARA i ZPL
Zarówno organizatorzy, jak i uczestnicy warsztatów byli zgodni – wydarzenie przerosło wszelkie oczekiwania, zarówno pod względem frekwencji, jak i zaangażowania uczestników. Duża otwartość na nowoczesne technologie i chęć eksploracji możliwości sztucznej inteligencji w branży leasingowej pokazują, że sektor ten jest gotowy na zmiany. 
Dzięki wspólnym wysiłkom TUATARA i Związku Polskiego Leasingu, uczestnicy warsztatów zyskali nie tylko nowe umiejętności i wiedzę, ale również cenne narzędzia, które mogą od razu wykorzystać w praktyce, optymalizując swoje procesy i zwiększając konkurencyjność na rynku.
